Nutzungsbedingungen
Textstand: Juli 2026 (keine rechtliche Freigabe)
1. Annahme der Bedingungen
Wenn Sie LuniOps im Namen eines Unternehmens, einer Organisation oder eines sonstigen Geschäftskunden nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diesen Kunden wirksam vertreten dürfen und dass der Kunde diese Bedingungen, das jeweils anwendbare Angebot/Auftragsdokument und einen vereinbarten Auftragsverarbeitungsvertrag akzeptiert. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.
2. B2B-Anwendungsbereich
LuniOps richtet sich an geschäftliche und berufliche Nutzung, nicht an private Verbraucherkäufe. Öffentliche Preise, Pilotseiten oder Marketingbeschreibungen dienen der Information; der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Auftragsdokument, den aktivierten Modulen, der Mandantenkonfiguration und schriftlichen Vereinbarungen.
3. Beschreibung des Dienstes
LuniOps stellt Software-Werkzeuge für B2B-Distributionsabläufe bereit, einschließlich Auftragsverwaltung, Lieferprozessen, Rechnungsunterstützung, Lager- und Chargenverfolgung, Kunden-/Konten-Ledgern, Dokumentexporten und administrativen Workflows. Einzelne Module können Pilot-, regionen-, provider- oder konfigurationsabhängig sein oder erst nach Prüfung, Einrichtung und Deployment für einen Kunden freigeschaltet werden.
4. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit von Unternehmens-, Produkt-, Kunden-, Steuer-, Preis-, Bank-, Liefer- und Buchhaltungsdaten in LuniOps; für angemessene Rollenvergabe; für die Prüfung erzeugter Rechnungen, Lieferscheine, Exporte und Steuerklassifizierungen vor geschäftlicher Nutzung; und für eine Nutzung im Einklang mit anwendbarem Recht, internen Freigaben und professioneller Beratung.
5. Benutzerkonten und Zugriff
Jeder Nutzer muss Zugangsdaten vertraulich behandeln, nur das eigene Konto verwenden und LuniOps bei Verdacht auf unbefugten Zugriff unverzüglich informieren. Mandantenadministratoren sind für Einladungen, Rollenvergabe, Deaktivierung ausgeschiedener Mitarbeiter und aktuelle Geschäftskontaktdaten verantwortlich.
6. Kundendaten und geistiges Eigentum
Kundendaten bleiben Daten des Kunden. LuniOps und seine Betreiber behalten die Rechte an Software, Design, Code, Dokumentation, Marken, Vorlagen und Plattform-Know-how. Der Kunde räumt LuniOps die beschränkten Rechte ein, die erforderlich sind, um den Dienst für diesen Kunden zu hosten, zu verarbeiten, zu sichern, zu unterstützen, zu sichern und zu betreiben.
7. Auftragsverarbeitung und Datenschutz
Soweit unterzeichnete Kundenbedingungen den bestätigten Anbieter mit der Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag eines Geschäftskunden betrauen, gelten der ausgeführte Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA) und die Datenschutzerklärung zusätzlich zu diesen Bedingungen. Der Kunde bleibt verantwortlich für eigene Verantwortlichenpflichten, Hinweise an Mitarbeiter/Kunden, Rechtsgrundlagenentscheidungen, Dateneingaben und erforderliche Betriebsrats-, arbeitsrechtliche oder branchenspezifische Freigaben.
8. Zulässige Nutzung
Sie dürfen den Dienst nicht missbrauchen, Sicherheitskontrollen umgehen, unbefugten Zugriff versuchen, Schadcode hochladen, die Plattform überlasten, Daten außerhalb dokumentierter Schnittstellen auslesen, den Dienst für rechtswidrige Inhalte oder Transaktionen verwenden oder andere Mandanten beeinträchtigen. LuniOps kann Zugänge aussetzen, soweit dies zum Schutz des Dienstes, der Kunden, der Daten oder gesetzlicher Pflichten angemessen erforderlich ist.
9. Entgelte, Steuern und Abrechnung
Entgelte, Abrechnungsrhythmus, enthaltene Module, Supportumfang und Kündigungsbedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Auftragsdokument oder einer schriftlichen Vereinbarung. Preise verstehen sich zuzüglich MwSt., KDV, Umsatzsteuer, Quellensteuer, Bankgebühren und ähnlicher Abgaben, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben. Während Einladungs- oder manueller Abrechnungsphasen wird kein öffentlicher eigenständiger Zahlungsablauf zugesagt. Kundenspezifische Steuersätze, Rechnungsformate und Produktklassifizierungen müssen vor dem Vertrauen auf erzeugte Geschäftsunterlagen geprüft werden.
10. Verfügbarkeit, Support und Änderungen
LuniOps strebt einen zuverlässigen Dienst an, aber ein Uptime-SLA, Reaktionszeitversprechen oder Incident-Credit gilt nur, wenn dies in einem separaten Auftragsdokument oder Service Level Agreement vereinbart wurde. Funktionen können aus Sicherheits-, Wartungs-, Provider-, Rechts- oder Betriebsgründen geändert, verbessert oder zeitweise eingeschränkt werden.
11. Laufzeit, Aussetzung, Kündigung und Datenexport
Laufzeit, Verlängerung und Kündigungsrechte richten sich nach dem jeweiligen Auftragsdokument oder der schriftlichen Vereinbarung. LuniOps kann den Zugriff bei wesentlicher Pflichtverletzung, Nichtzahlung, Sicherheitsrisiko, rechtswidriger Nutzung oder gesetzlicher Pflicht aussetzen oder beenden. Nach Vertragsende sollte der Kunde benötigte Geschäftsunterlagen innerhalb des vereinbarten Aufbewahrungs-/Exportfensters exportieren; gesetzliche Unterlagen können aufbewahrt werden, soweit dies rechtlich erforderlich ist.
12. Gewährleistung und Haftung
Vorbehaltlich ausdrücklich schriftlich vereinbarter Zusagen wird der Dienst auf kaufmännisch angemessener Grundlage bereitgestellt und ist keine Rechts-, Steuer-, Buchhaltungs-, Logistik-, Lebensmittelsicherheits- oder arbeitsrechtliche Beratung. Die Haftung ist im gesetzlich zulässigen Umfang und nach der anwendbaren Vereinbarung beschränkt. Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.
13. Höhere Gewalt und Provider-Abhängigkeiten
LuniOps ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Ereignissen außerhalb zumutbarer Kontrolle, einschließlich Internetausfällen, Cloud-Provider-Störungen, Zahlungs-/Provider-Ausfällen, Rechtsänderungen, Arbeitskämpfen, höherer Gewalt oder kundenseitigen Systemen und Daten.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Soweit keine unterzeichnete Vereinbarung etwas anderes vorsieht und zwingendes Recht nicht entgegensteht, gilt deutsches Recht. Soweit rechtlich zulässig, sind die zuständigen Gerichte in Deutschland zuständig. Kunden mit Tätigkeit in der Türkei, Deutschland oder anderen Ländern bleiben für lokale Rechts-, Steuer-, Buchhaltungs-, Arbeitsrechts- und Branchenanforderungen verantwortlich.
15. Kontakt
Für Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen nutzen Sie das sichere Kontaktformular oder die bestätigte E-Mail-Adresse im Impressum.