B2B Kundenportal
Kundenportal für wiederkehrende B2B-Bestellungen
Was leistet dieser LuniOps-Workflow?
Kunden sehen relevante Produkte, effektive Preise, Bestellungen, Rechnungen und Lieferstatus — ohne jede Standardfrage telefonisch zu klären. Das Portal bietet Kunden einen praktischen Ort zum Bestellen, Statusprüfen, Rechnungsfinden und Lieferungsverfolgen. Ein gutes Portal schafft wiederkehrende Nutzung, reduziert Rückfragen und stärkt Kundenbindung.
Aktualisiert Herausgegeben von OzyCore GmbH
Bestellung vereinfachen
Stammkunden können strukturierter bestellen und sehen relevante Produktinformationen.
Status sichtbar machen
Bestell- und Lieferstatus werden für Kunden nachvollziehbarer, ohne den Innendienst zu belasten.
Dokumente zugänglich machen
Rechnungen und Lieferinformationen lassen sich im Portal zentral bereitstellen.
Warum ein Portal mehr ist als ein Login
Ein gutes Portal schafft wiederkehrende Nutzung, reduziert Rückfragen und stärkt Kundenbindung.
Wiederbestellung erleichtern
Kunden finden Produkte und bisherige Bestellungen schneller.
Rückfragen reduzieren
Status, Rechnung und Lieferung sind selbst einsehbar.
Preise geschützt anzeigen
Effektive Preise sind sichtbar, ohne interne Preislistenlogik offenzulegen.
Unternehmensdaten bleiben getrennt
Kunden sehen nur Daten aus ihrer freigegebenen Lieferantenbeziehung.
Portal-Workflow
- 1Kunde meldet sich im Portal an.
- 2Produkte und effektive Preise werden angezeigt.
- 3Die Bestellung wird anhand des verfügbaren Katalogs und der Kundenpreise geprüft.
- 4Status, Lieferung und Rechnung bleiben im Portal sichtbar.
Ersetzt das Portal den persönlichen Vertrieb?
Nein. Es ergänzt persönliche Beziehungen und erleichtert wiederkehrende Standardprozesse.
Sehen Kunden interne Preislisten?
Nein. Kunden sehen ihren wirksamen Preis; interne Preislogik bleibt geschützt.
Können mehrere Lieferantenkontexte getrennt werden?
Ja. Kunden sehen nur die Lieferantenbeziehung und Unternehmensdaten, für die sie berechtigt sind.
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Wir zeigen, wie dieser LuniOps-Baustein zu Ihren Aufträgen, Lieferungen, Kunden und Rechnungsprozessen passt.
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