Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Nisan 2026
1. Topladığımız Bilgiler
Hesap oluşturduğunuzda, satın alma yaptığınızda veya destek için bize ulaştığınızda doğrudan sağladığınız bilgileri toplarız. Bunlar ad, e-posta adresi, şirket bilgileri ve ödeme detaylarını içerebilir.
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız bilgileri hizmetleri sunmak, sürdürmek ve geliştirmek, işlemleri yürütmek, bildirim göndermek ve ürün/hizmetlerle ilgili iletişim kurmak için kullanırız.
3. Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerinizi korumak için uygun güvenlik önlemleri uygularız. Tüm veriler aktarım sırasında (TLS 1.3) ve saklanırken (AES-256) endüstri standartlarında protokollerle şifrelenir. Veriler AB'de (Google Cloud Platform, europe-west4) saklanır.
4. Alt İşleyiciler
Hizmetlerimizi sunmak için aşağıdaki alt işleyicileri kullanmaktayız: - Google Cloud Platform (Firebase): Altyapı, kimlik doğrulama, veritabanı, depolama (AB bölgesi europe-west4) - Stripe: Ödeme işleme (AB/ABD) - Vercel: Web uygulama barındırma Tüm alt işleyicilerin uygun sözleşmeler aracılığıyla KVKK/GDPR gereksinimlerine uymasını sağlarız.
5. Çerezler ve İzleme
Hizmetin çalışması için gerekli temel çerezleri kullanırız (kimlik doğrulama, oturum yönetimi). Üçüncü taraf reklam çerezleri kullanmayız. Analitik çerezleri yalnızca açık onayınızla ayarlanır.
6. Veri Saklama
Kişisel bilgilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece veya hizmetleri sunmak için gerektiği kadar saklarız. Fatura ile ilgili veriler Alman vergi kanunu (AO §147) uyarınca 8 yıl boyunca saklanır. Yasal zorunluluk dışındaki verilerin silinmesini her zaman talep edebilirsiniz.
7. Haklarınız (KVKK/GDPR)
KVKK/GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz: kişisel verilerinize erişim, yanlış verilerin düzeltilmesi, silme talebi (unutulma hakkı), işlemenin kısıtlanması, veri taşınabilirliği ve işlemeye itiraz. Bu haklarınızı kullanmak için privacy@luniops.de adresinden bizimle iletişime geçin.
8. Veri İşleme Sözleşmesi
LuniOps aracılığıyla kişisel veri işleyen B2B müşterilerimize, GDPR Madde 28 uyarınca bir Veri İşleme Sözleşmesi (VİS) sunmaktayız. Lütfen VİS sayfamızı ziyaret edin veya bir kopya talep etmek için privacy@luniops.de adresinden bize ulaşın.
9. İletişim
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için lütfen privacy@luniops.de adresinden bize ulaşın.