B2B self servis
Tekrarlayan B2B siparişleri için müşteri portalı
Bu LuniOps iş akışı ne yapar?
Müşteriler ilgili ürünleri, geçerli fiyatları, siparişleri, faturaları ve teslimat durumunu her rutin soru için aramadan görebilir. Portal müşteriye sipariş, durum, fatura ve teslimat için tek ve kullanışlı bir alan verir. Kullanışlı portal tekrar kullanımı artırır, takip sorularını azaltır ve müşteri ilişkisini güçlendirir.
Güncellendi Yayınlayan OzyCore GmbH
Siparişi sadeleştir
Tekrarlayan müşteriler daha yapılandırılmış şekilde sipariş verebilir ve ilgili ürün bilgilerini görebilir.
Durumu görünür yap
Sipariş ve teslimat durumu, ofisi meşgul etmeden müşteriler için daha anlaşılır hale gelir.
Belgeleri sun
Faturalar ve teslimat bilgileri merkezi bir portalda erişilebilir hale getirilebilir.
Portal neden yalnız giriş ekranı değildir?
Kullanışlı portal tekrar kullanımı artırır, takip sorularını azaltır ve müşteri ilişkisini güçlendirir.
Daha kolay tekrar sipariş
Müşteriler ürünleri ve önceki siparişleri daha hızlı bulur.
Daha az destek araması
Durum, fatura ve teslimat bilgileri self servis erişilebilir.
Korunan fiyat gösterimi
Geçerli fiyatlar, dahili fiyat listesi mantığı açığa çıkmadan görünür.
Temiz şirket ayrımı
Müşteriler yalnızca kendi tedarikçi bağlamlarına ait verileri görür.
Tipik akış
- 1Müşteri portala giriş yapar.
- 2Ürünler ve geçerli fiyatlar gösterilir.
- 3Sipariş, müşteriye açık katalog ve fiyatlara göre kontrol edilir.
- 4Durum, teslimat ve fatura portalda görünür kalır.
Portal kişisel satışın yerini alır mı?
Hayır. İlişkileri tamamlar ve tekrarlayan standart süreçleri kolaylaştırır.
Müşteriler dahili fiyat listelerini görür mü?
Hayır. Müşteriler kendi geçerli fiyatlarını görür; dahili fiyatlandırma mantığı korunur.
Tedarikçi bağlamları ayrılabilir mi?
Şirket mantığı verileri tedarikçi veya şirket bağlamına göre ayırır.
İlgili özellik sayfaları
Bu iş akışını canlı değerlendirelim
Bu LuniOps yeteneğinin sipariş, teslimat, müşteri ve fatura süreçlerinize nasıl uyduğunu görelim.
Demo iste